Как не ошибиться с выбором подрядчика для ремонта или строительства?
Как не ошибиться с выбором подрядчика для ремонта или строительства?
Обсудим основные критерии, на которые стоит опираться при выборе подрядчика
Содержание:
Основные ошибки при выборе подрядчика
Мир ремонта и строительства, как правило, мало знаком людям, которые не связаны с ним по работе. Конечно, каждый из нас из нас когда-то клеил обои или менял плитку, однако это все еще не приближает к пониманию того, как проходят комплексные ремонтные работы, сколько времени они требуют и сколько вообще стоит ремонт в 2025 году.
Рынок ремонтных и строительных работ все еще довольно дикий. И многие подрядчики застряли в прошлом веке и не спешат внедрять в свою работу какие-либо технологии, чтобы упростить жизнь заказчиков. Поэтому ассоциации к слову «ремонт» все еще негативные: бесконечность, хаос, беспорядок. Однако, конечно, ваш опыт может быть совсем иным!
Незнание или непонимание сферы — это лишь одна из причин, из-за которой заказчики неверно выбирают подрядчиков. Обсудим и другие трудности, которые сбивают с толку:
Стремление сэкономить на всем
Если вы выбираете подрядчика по принципу «самая дешевая смета — берем!», то вы рискуете не только переплатить в несколько раз за переделки, но и затянуть ремонт на долгие годы (не все подрядчики возьмутся за работу, не доделанную другими мастерами). Во-первых, многие недобросовестные подрядчики занижают цену на старте, чтобы подписать договор (потом смета, как правило, раздувается в несколько раз). Во-вторых, слишком низкая цена должна насторожить (дешево, качественно и в срок не бывает, придется чем-то жертвовать).
Игнорирование репутации и отзывов
Если вы выбираете компанию «по объявлению» или по совету знакомого без проверки отзывов, фото работ, наличия ИП/ООО, опыта в аналогичных проектах и экскурсии по объектам, то велик риск ошибиться. Мы рекомендуем как следует проверить информацию о компании в сети, обязательно съездить на действующие объекты и по возможности поговорить с разными заказчиками, которые уже обращались к данному подрядчику.
«Спрятанный» прайс-лист
Перед началом сотрудничества с компаний, которая будет делать вам работы под ключ, важно внимательно изучить ее прайс-лист. Подрядчики не всегда стремятся его показать, но по запросу могут предоставить. Это позволит вам оценить стоимость каких-либо дополнительных работ.
Если вы хотите на старте знать реальную стоимость вашего ремонта, то переходите в калькулятор 101 GROUP. После прохождения подробного опросника и консультации с экспертом (если она потребуется), вы будете знать цифры, на которые действительно можно ориентироваться.
На что обратить внимание при выборе подрядчика?
Обсудим основные моменты, которые стоит учесть при выборе подрядчика:
Опыт
Выбирайте тех, кто уже делал похожие ремонты — желательно с фотографиями, отзывами клиентов и примерами работ. Обязательно посетите действующие объекты заказчика, чтобы убедиться в том, что, во-первых, они у него есть и, во-вторых, он не боится их показать, потому что ведет работы не в бардаке и работают там приличные люди.
Прозрачность
Не стесняйтесь спрашивать контакты предыдущих заказчиков — один звонок может сэкономить вам много денег и времени. Если подрядчик — юридическое лицо или ИП, то можно проверить его по открытым базам (например, на наличие долгов и судебных споров).
Договор подряда
Работать «по-дружески», без договора — значит рисковать. Если подрядчик предлагает вам сотрудничать без договора, то лучше отказаться от сделки.
В договоре подряда должны быть чётко прописаны сроки, стоимость, этапы работ, гарантии и штрафы за просрочку. Если вас что-то не устраивает в тексте договора подрядчика, то вы можете подписать дополнительный протокол разногласий.
Мы рекомендуем вам внимательно изучить текст договора. Как правило, вы можете взять для этого небольшую паузу и вместе с юристом проверить его на соответствие закону о защите прав потребителей (если в качестве заказчика работ вы выступаете как физическое лицо).
Честность и прозрачность
Нормальный подрядчик не боится вопросов, объясняет непонятное и не уходит от деталей. Он не обещает «всё сделаем за неделю», если реально это займёт месяц. Лучше, когда ремонт начинается не сразу, а после обсуждения всех нюансов — значит, подрядчик планирует, а не просто «берёт объект на удачу».
Возможность контроля
Даже если вы доверяете подрядчику, контроль важен. Не все заказчики могут бывать на объекте каждый день — особенно если ремонт идёт в другой квартире или городе.
В этом может помочь Приложение 101: оно даёт возможность удалённо следить за процессом ремонта. Все работы, которые проводятся на объекте, будут зафиксированы в фото- и видеоотчетах, которые вы должны будете принять перед тем, как деньги спишутся со счета проекта в приложении. Это очень удобно: если у вас возникнут вопросы, то вы легко сможете получить разъяснения от руководителя проекта, который заинтересован в том, чтобы приемка событий в Приложении 101 совершилась.
Также подрядчик может предложить установить на объекте камеру. Это очень удобно, особенно если вы работаете через приложение 101 Vision. Ссылка на прямую трансляцию всегда будет доступна в Приложении 101.
Организация работы
Хороший подрядчик работает поэтапно, не сваливает всё в кучу. У него есть график, он нанимает проверенных специалистов (электриков, сантехников), не перекладывает ответственность на «поставщиков» или «погодные условия», потому что он закладывает время и средства на некоторые непредвиденные обстоятельства.
Если подрядчик заранее говорит, что «потом разберёмся», «будет видно по ходу» — скорее всего, разбираться придётся вам.
Документы и гарантия
Надёжный подрядчик после окончания работ предоставляет акт приёмки, гарантию на работы и не исчезает сразу после сдачи. Если что-то пойдёт не так, у вас будет возможность требовать устранения недостатков.
Как правильно выстроить коммуникацию с подрядчиком?
Считается, что строители или отделочники — это люди, с которыми никто не может справиться.
«Справиться со строителями невозможно. Это не специальность и даже не национальность. Это что-то такое, отдельное явление мировой культуры — строительное дело» — Владимир Владимирович Путин.
Однако способы упростить коммуникацию с подрядчиками существуют:
Фиксируйте все договоренности
Если вы просто обсуждаете что-то по телефону без какого-либо документального подкрепления, то это может быть опасно. Как минимум, стоит закреплять все договоренности в переписке в мессенджерах (и делать скриншоты)!
Следите за прогрессом работ в Приложении 101 и регулярности принимайте там события
Это может быть куда информативнее, чем регулярно приезжать на объект (ведь все изменения фиксируются фотографиями). Плюс это позволит вам всегда быть в курсе событий и избегать ненужных звонков или переписок.
Не стесняйтесь обсуждать недопонимания
Если что-то кажется вам странным, то обязательно спросите у подрядчика, все ли в порядке. Это абсолютно нормально! Лучше исправить что-то на начальных этапах, чем потом выяснять отношения в суде.
2025-05-27 16:41