Как Приложение 101 помогает нам развивать крупный строительный бренд?
Бренд 101 GROUP достиг больших высот во многом благодаря правильной системе учета, которая позволяет масштабировать компанию, не совершая финансовых ошибок
О чем статья:
Как Приложение 101 помогло нам выйти на новый уровень?
Именно Приложение 101 помогло бренду 101 GROUP масштабироваться. Если бы мы продолжили использовать старые методы учета, то не смогли бы привлечь к бренду лицензиатов по всей России.
Обычно строительные компании ведут учет следующим образом: руководитель компании вкладывает в проект собственные средств, отдает их «под отчет» прорабам, они закупают стройматериалы и приглашают мастеров. Руководитель рассчитывает, что суммы хватит надолго, но постоянно вылезают какие-то проблемы: «аванс кончился», «мастера просят вперед», «стройматериалы дорожают» (это реальность, без которой трудно представить стройку, однако иногда она переходит все допустимые пределы). Затем руководитель просит у прораба отчет, получает мятые чеки (некоторые из них потеряны), ворох фото с объекта и обещания что-то прислать попозже. В этой обстановке руководитель вынужден «лепить отчет из того, что было», чтобы получить от заказчика аванс и не уйти в кассовый разрыв.
Подобное положение создает благодатную почву для обмана: прорабы часто рисуют чеки, закупая стройматериалы на неофициальных базах, мастера делают свою работу без оглядки на необходимость отчетов, руководитель путается в таблицах и рискует ошибиться в каких-то расчетах.
Подобный подход непродуктивен — он не позволяет масштабировать успехи строительной компании. Даже если качество ваших работ на высоте, заказчики с сомнением относятся к тем, кто ведет свои дела без должной аккуратности, не может предоставить внятных отчетов и с трудом понимает, куда тратятся деньги на проектах.
Мы поняли, что нужно меняться. Так появилось Приложение 101, которое даже в самых первых версиях решало главную проблему — делало учет прозрачным, позволяя всем участникам процесса (руководитель компании, прораб, мастер, дизайнер, заказчик) видеть актуальный баланс проекта, баланс собственных подотчетных средств и детализацию трат.
Благодаря тому, что мы навели порядок в управленческом учете, мы смогли найти время на главное: повышение качества работ, построение сильной команды, поиск новых партнеров, развитие бренда и повышение продаж. Все это у нас получилось надстроить над качественным фундаментом!
Типичные ошибки строительных компаний, которых нам удалось избежать
Приложение изменило наш подход к ведению учета, работе с заказчиками и составлению смет. То, на что раньше мы тратили множество рабочих часов, теперь делается автоматически или исключено из рабочей рутины.
Обсудим основные ошибки, которые губят строительные компании, не использующие Приложение 101 в работе:
Подсчет смет в Excel
Эта практика встроена в систему работы большинства фирм — перед началом сотрудничества руководитель или менеджер по продажам отправляет потенциальному заказчику подробную смету со всеми этапами работ. Это довольно-таки обширный документ, который можно делать либо дорого и долго, либо быстро и некачественно. Большинство компаний выбирает второй вариант и отправляет заказчикам абсолютную «фикцию», которую в процессе работ планируют увеличить.
Мы предлагаем работать по новой системе: отказаться от смет, ориентировать заказчика по балансовому отчету с завершенных проектов (его можно создать в Приложении 101) и подробному прайс-листу, который не меняется в процессе сотрудничества. Это более простой и честный вариант. Мы, конечно, не уходим от смет на 100% (например, перед началом какого-либо этапа работ, мастер составляет предварительный расчет и загружает его в приложение), но сокращаем их количество до комфортного всем минимума.
Работа по постоплате
Это подход, который, на самом деле, неудобен обеим сторонам. Строитель вынужден вкладывать свои деньги в стройку и ждать выплат, которые могут не прокрыть его расходов, а заказчик не понимает, сколько уже потрачено.
Работа по авансовой системе — более эффективна. Строитель думает о своей работе, качестве и команде, а не о том, где взять денег, чтобы дождаться перевода от заказчика. А заказчик, в свою очередь, благодаря Приложению 101 видит актуальный баланс проекта, отчеты о потраченных средствах и предварительные расчеты.
Ведение учета в одиночку
Большинство руководителей единолично отвечают за учет. Да, они часто нанимают помощников-ассистентов, которые заполняют таблички, внедряют какие-то программы для составления смет, пытаются требовать от прорабов своевременных отчетов. Однако отсутствие современных мобильных (!) инструментов часто тормозит процесс.
Преимущество Приложения 101 — возможность разделить ответственность за финансы. Если руководитель проекта получает средства под отчет, то он обязан нормально за них отчитаться: фото, чек или другая форма фиксации проведенных работ. Это позволяет не терять проектные деньги и всегда быть в курсе балансов сотрудников.
Не отчитался — не получил зарплату. Это жесткое, но справедливое правило помогает нам поддерживать порядок в управлении финансами.
Преимущества Приложения 101 для строителей
Это приложение, которое разработано строителями для строителей, а не просто IT-стартап команды, далекой от этой сферы. Разработчики 101 понимают, что действительно важно для строителей и отделочников, поэтому им удалось сделать продукт максимально отвечающий современным запросам:
Мобильность
Чтобы создать отчет в Приложении 101, не требуется компьютер. Это мобильное приложение, которое позволяет отчитаться о выполненных работах или купленных материалах прямо со стройплощадки. Нужно лишь выбрать из прайс-листа нужные позиции или отсканировать QR-код с чека. Это занимает пару минут и позволяет не откладывать отчет «на потом».
Разделение ответственности
Руководитель не должен «отдуваться» за всех. Каждый получает свою зону ответственности: мастер отчитывается о работах, руководитель проекта или снабженец закупает материалы и проверяет отчеты мастеров, заказчик следит за балансом и удаленно наблюдает за прогрессом на стройплощадке.
Приложение создано для командной работы. Получается, что каждый из участников не сильно занят отчётами и отвечает только за свои работы. Но в сумме получаются крутые и полноценные отчёты для заказчика!
Аналитика
В тарифе PRO представлены базовые функции: просмотр истории событий, общий баланс, балансовые отчеты. А в версии для продвинутых пользователей PRO+ можно получить расширенную аналитику: доход, расход, маржинальность. Это очень полезно для тех, кто масштабирует компанию и хочет работать на результат.
То, на что другие строители тратят долгие часы, мы получаем автоматически в Приложении 101.
Преимущества Приложения 101 для заказчиков
Многие боятся внедрять новые продукты в работу из-за опасений по поводу реакции заказчиков. Но мы спешим уверить, что внедрение Приложение 101 не станет каким-то драматичным моментом в коммуникации с клиентами. Почти все наши заказчики позитивно воспринимают то, что мы работаем только через приложение.
Почему? Потому что мы правильно презентуем свою систему работы. Мы объясняем, что заказчик тоже получает выгоды от работы с приложением:
Прозрачность трат
Заказчик видит, куда тратятся его деньги, вплоть до рубля. Для каждый траты есть отчет с фото, видео или чеками.
Удаленный контроль
С помощью приложения можно всегда быть в курсе происходящего на объекте без частых визитов на него. Заказчик может не принять любой из отчетов, если ему что-то не понятно — подключится руководитель проектов и разберется в ситуации.
Понятный интерфейс
Благодаря Приложению 101 заказчик получает не гору отчетов и бесконечный фотопоток, в котором невозможно разобраться, если ты не строитель, а понятные отчеты с фиксацией объемов и стоимостью. Каждый отчет уменьшает баланс проекта — по истории заказчик может проследить, на что именно были потрачены средства.
Приложение 101 упрощает коммуникацию с заказчиком. Оно закрывает большую часть вопросов, по которым происходят созвоны или переписки. У заказчика освобождается время — на работу (чтобы быстрее внести аванс), на семью и жизнь.
Благодаря тому, что мы используем в работе Приложение 101, наши заказчики получают не просто ремонт, они получают нечто большее — сервис. Заказчик чувствует, что о нем подумали, плюс он видит, что его не пытаются обмануть!
Хотите узнать, как может быть выстроена работа профессиональной строительной компании на вашем объекте? Оставьте заявку, и наши менеджеры свяжутся с вами.